Впечатления

Караоке

Zosym Maxym

25 Jun 2012 — 1 min read

Может тот кто придумал и не хотел ничего плохого. И те кто пользуется на летних пляжах тоже смотрятся довольно забавно, но блин когда приходишь в ресторан (а пытались мы вчера сходить в Хинкали на Маршала тимошенко), а там "поет" полупьяное тело, то как то приходишь в недоумения от такого хода владельца ресторана, который принял такое решение поставить караоке зал, еще в большее недоумение вгоняют люди которые выходят петь, опомнитесь, запишите хотя бы раз себя на телефон и послушайте как это ужасно.

Нормальной грузинской кухни и так мало, и то портят караоке. И закончилось наше посещение этого места 2мя глинтвейнами, на большее не хватило сил...

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,