Історії робіт (Job Stories)
Історії робіт (Job Stories) використовуються для представлення позиції бэклога продукту (Product Backlog Item - PBI) або вимог до роботи, яку повинен виконати стейкхолдер.
Історії робіт (Job Stories) одна з методик Agile Extension to the BABOK® Guide v2
Опис Історії робіт (Job Stories) 7.4.2
Історії робіт (Job Stories) фокусуються на мотивації стейкхолдера і надають якомога більше контексту для мотивації, тривог і боротьби стейкхолдера. Вони додають контекстуальну інформацію, яка може вплинути на те, якою стейкхолдер хоче бачити бажану функцію, і допомагають приймати правильні рішення щодо впровадження.
Історії робіт (Job Stories) також слугують інструментом комунікації для стейкхолдерів. Вони полегшують взаємодію та співпрацю між окремими особами і зосереджують команду розробників на потребах клієнта, залишаючи деталі реалізації на розгляд.
Елементи Історії робіт (Job Stories) 7.4.3
Формат (Format)
Розповідь про роботу має певний формат. Вона може бути написана від першої або третьої особи. Історія роботи може бути відформатована наступним чином:
- Коли <ситуація> я хочу <мотивація>, щоб я міг <очікувані результати> / When <situation> I want to <motivation> so I can <expected outcomes>
- Коли хтось <ситуація>, актор(и) <мотивація>, щоб <очікувані результати> / When someone <situation>, actor(s) <motivation> so that <expected outcomes>
Приклад
Коли (When) я хочу зняти гроші з мого банківського рахунку, я хочу (I want to) знати, що на моєму рахунку достатньо грошей, щоб зняти їх зараз, щоб я міг (so I can) піти на вечерю з моїми друзями.
Коли (When) хтось бажає зняти гроші зі свого рахунку, клієнт (the customer) хоче знати, чи є кошти на рахунку, касир хоче знати, чи обслуговується ця особа в нашому банку, щоб (so that) особа, яка просить, могла отримати бажану суму готівки.
Ситуація (Situation)
Першим елементом синтаксису історії завдання є ситуація.
Ситуація визначає контекст, в якому робота повинна бути виконана. Контекст ситуації спонукає команду виконавців думати про широкий спектр можливих рішень. Чим більше контексту, тим краще команда може розробити рішення.
Якщо є кілька ролей, які повинні виконати роботу, ці ролі включаються в твердження "коли".
Персонаж не включений у ситуацію спеціально, щоб команда доставки могла зосередитися на реальних клієнтах.
Мотивація (Motivation)
Другим елементом синтаксису історії вакансії є мотивація.
Мотивація фокусується на мотивації клієнта. Вона може включати внутрішні та зовнішні сили мотивації.
Бажані функції або рішення спеціально не включаються в Історії роботи, щоб зосередитися на клієнті.
Очікувані результати (Expected Outcomes)
Третій елемент синтаксису job story - очікувані результати.
Результат повинен задовольнити або послабити мотивацію, яка спонукала до виникнення ситуації.
Міркування щодо використання Історії робіт (Job Stories) в Agile Extension to the BABOK® Guide v2 (7.4.4)
Сильні сторони Історії робіт (Job Stories)
- Цей формат зменшує припущення щодо ролі та усуває особистісні упередження.
- Його можна налаштувати для причинно-наслідкових сценаріїв.
- Цей формат фокусується на мотивації зацікавлених сторін, а не на визначенні впровадження.
- Це корисно для дизайну користувацького досвіду.
- Командам легше співпереживати зацікавленим сторонам.
- Прибирає фокус на функціях і натомість фокусується на бажаному майбутньому стані стейкхолдера.
- Команди можуть використовувати Job Stories та User Stories разом для роботи над беклогом. Історія завдання вказує на мотивацію і результат для стейкхолдера, в той час як історія користувача вказує на функції, які можуть вирішити проблему.
Обмеження Історії робіт (Job Stories)
- Цей формат має тенденцію бути більш багатослівним, ніж User Stories, через контекст, ролі та результати, що включаються.
- Робочі історії можуть розкладатися на кілька менших робочих історій, які потребують управління шляхом уточнення і визначення пріоритетів.
- Якщо в беклозі продукту є як Job Stories, так і User Stories, команди можуть заплутатися при перемиканні між форматами.
Якщо стаття була для вас корисна підпишіться на розсилку або на мій телеграм канал.