SaaS проєкти: про основні метрики, бізнес-моделі та принципи роботи

SaaS проєкти: про основні метрики, бізнес-моделі та принципи роботи

У сьогоднішньому випуску - кілька матеріалів для SaaS проєктів: про основні метрики, бізнес-моделі та принципи роботи.


SAAS Metrics Framework
https://updata.com/insight/saas-metrics-framework/

Докладний фреймворк і робочий файл Excel - допомога під час прорахунку юніт економіки вашого проєкту та кількох інших важливих метрик.


How To Be a Remarkable SaaS CEO
https://medium.com/the-mission/how-to-be-a-remarkable-saas-ceo-b55598ed220b#.fthu2zb2w
David Cancel, CEO Drift​​​​​​​

Якщо ви взялися за SaaS продукт, маєте розуміти, що щастя клієнта відтепер - у вас на першому місці. Кілька порад, про те, як у цьому досягти успіху.


This is How to Get Warm Venture Capital Introductions
https://www.alexanderjarvis.com/get-introductions-venture-capital-investors-startup-fundraise/

Важко отримати бажане вами інтро на потрібного інвестора - це не секрет. Що робити, щоб домогтися результату, не витрачаючи даремно свої ресурси - далі в статті.


What Everyone Should Know Before Starting a SaaS Company
https://www.saastr.com/what-everyone-should-know-before-starting-a-saas-company/
Jason Lemkin

Що стоїть за успішним SaaS продуктом - не універсальний рецепт, але цілком наочне уявлення про принципи роботи - почитайте і подумайте, чи готові ви до такого життя.


The Unprofitable SaaS Business Model Trap
https://blog.asmartbear.com/unprofitable-saas-business-model.html
Jason Cohen

Докладний розбір типових помилок у побудові бізнес-моделей SaaS. Чи варто змінити щось у вашій, щоб вона приносила більше прибутку - далі в статті.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym