Теорія мотивації Герцберга
В основі двофакторної теорії Ф. Герцберга лежать дві великі категорії потреб: гігієнічні чинники і мотивуючі чинники.
Герцберг назвав першу категорію потреб гігієнічними, на його думку, ці чинники описують оточення співробітника і обслуговують первинні функції, запобігаючи незадоволеності роботою.
Задовільний рівень гігієнічного фактора не мотивує, але його відсутність демотивує.
Другу категорію чинників Герцберг назвав такими, що мотивують, оскільки вони спонукають співробітників до кращого виконання.
Посилання на модель є в різних методологіях, наприклад вона є частіною розділу Моделей мотивації в проекті (4.2.1) в PMBOK® 7.
Гігієнічні та Мотивуючі чинники в теорії мотивації Герцберга
Гігієнічні чинники
- Заробітна плата, соціальний статус
- Політика організації та керівництва
- Умови роботи
- Міжособистісні стосунки з начальником, колегами і підлеглими
- Ступінь безпосереднього контролю за роботою
Мотивуючі чинники
- Успіх
- Просування по службі
- Визнання і схвалення результатів роботи
- Високий ступінь відповідальності
- Можливість творчого та професійного зростання
Слід звернути увагу на те, що Герцберг зробив парадоксальний висновок про те, що заробітна плата не є мотивувальним чинником. Дійсно, у таблиці заробітна плата перебуває в категорії чинників, що призводять до задоволеності або незадоволеності роботою.
До чого я наводжу цей скопійований текст. У розробці ПЗ є такі самі чинники. Є завдання, які за замовчуванням зараз мають працювати. Їх досить багато. Найпростіший приклад помилки.
Найкраще проектувати так, щоб помилок не було, і йдеться не про помилки в коді, а про логічні глухі кути. Якщо ж спроектувати так не виходить - тут часто потрібно вміти розв'язувати і розуміти розв'язання задачі про 12 куль. Тоді потрібно дати користувачеві інформацію як і де поправити це рішення.
Найневдаліші тут кейси - це неправильні узагальнення контекстів.