Журнал в livejournal.com удален

Журнал в livejournal.com удален

Когда то я потратил довольно много времени на ведение блога в ЖЖ. Сегодня я перенес все посты сюда, мне было жалко просто их удалить.

Можно отчетливо проследить по моим постам, где я делал слабые потуги в подражании топовым блогерам. Пытался устраивать какие то опросы у себя с аудиторией в 50т человек, ну и прочие веяния.

Потом был длительный период, когда я не писал вообще ничего. Случилось это когда у меня украли все фото оборудование вместе с ноутом. Когда я пытался вернуться к написанию чего либо, не было концепции, да и не был понятен формат.

Но все таки писать помогает структурировать мысли и сделать какие то наброски. А еще всегда приятно посмотреть на себя в прошлом, начинаешь переживать те ощущения, которые были у тебя тогда. Почему ты писал те или иные вещи, и как кардинально изменились взгляды на некоторые вопросы, хотя на некоторые только укоренились.

Это был большой период в жизни, на который было потрачено много времени. Я перенес почти все посты, даже те, которые мне не нравятся. Но, как говорят, из песни слов не выбросишь.

Read more

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR

Модель фідбеку STAR — це інструмент для надання конструктивного, структурованого зворотного зв’язку, що фокусується на конкретних діях і результатах. Вона допомагає чітко пояснити, що саме було зроблено правильно або де є можливості для вдосконалення, з метою підтримки професійного розвитку і вдосконалення співробітників. Назва STAR є абревіатурою і розшифровується як: * S

By Zosym Maxym
Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга для колл-центрів

Формули Ерланга B і C - були створені датським математиком Агнером Крерупом Ерлангом на початку XX століття для вирішення задач телефонної мережі. Ерланг шукав спосіб визначити, скільки телефонних ліній або операторів потрібно для обробки дзвінків у межах заданого рівня обслуговування. Його робота заклала основи теорії черг, яка використовується в різних

By Zosym Maxym
Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW

Модель фідбеку GROW — це інструмент, що використовується для надання структурованого зворотного зв’язку, спрямованого на розвиток співробітників, команд або організацій. На відміну від моделі коучингу GROW, модель фідбеку зосереджується на оцінці минулої діяльності та подальшому вдосконаленні шляхом створення діалогу між керівником і співробітником. Назва моделі також розшифровується як: * G — Goal

By Zosym Maxym
Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA

Модель фідбеку PARLA — це практичний інструмент для ефективної комунікації та управління зворотним зв’язком. Назва моделі є абревіатурою етапів фідбеку: * Problem (проблема), * Action (дія), * Result (результат), * Learned (отримані знання), * Applied (застосування отриманих знань). PARLA застосовується як у бізнесі, так і в особистих ситуаціях, де важливо чітко та структуровано передати інформацію,

By Zosym Maxym