Модель переходу Бріджеса (Bridges Transition Model)

Модель Bridges Transition Model допомагає організаціям та окремим особам зрозуміти та більш ефективно управляти змінами, а також працювати з особистим та людським аспектом змін. Модель визначає три етапи, які переживає людина під час змін:

• Закінчення того, що є,
• Нейтральна зона та
• Новий початок.

Розроблена Вільямом Бріджесом, модель перехідного періоду Бріджеса використовується лідерами та консультантами з управління вже понад тридцять років.

Якщо ви хочете детально вивчити тему, то на сайт https://wmbridges.com/ знайдете більше інформації - в даній статті будуть тільки деякі переклади з матеріалів для розуміння контексту використання PMBOK® 7

У чому різниця між змінами та переходом?

Зміна

- це зовнішня подія або ситуація, що відбувається: нова бізнес-стратегія, зміна керівництва, злиття або новий продукт. Організація фокусується на бажаному результаті, який дадуть зміни, що, як правило, є відповіддю на зовнішні події. Зміни можуть відбуватися дуже швидко.

Перехід

- це внутрішній психологічний процес, через який проходять люди в міру того, як вони засвоюють і примиряються з новою ситуацією, що виникла в результаті змін. Емпатичні лідери визнають, що зміни можуть поставити людей у кризовий стан. Відправною точкою для роботи з перехідним періодом є не результат, а те, що люди відчувають, залишаючи стару ситуацію позаду.

Якщо у вас в компанії потрібне впровадження змін для ефективного керування портфелями, програмами та проектами напишіть мені на пошту mzosim@gmail.com або в телеграмм @mzosim, я вам допоможу з впровадженням.

Зміни будуть успішними лише в тому випадку, якщо лідери та організації звертатимуть увагу на перехідний період, який переживають люди під час змін. Підтримка людей під час перехідного періоду, а не підштовхування вперед, має важливе значення для того, щоб зміни відбулися так, як заплановано. Це ключ до використання можливостей для інновацій та створення організаційної стійкості.

Які етапи перехідного періоду?

Закінчення (Endings)

Перехід починається із завершення. Це парадоксально, але це правда. Ця перша фаза переходу починається тоді, коли люди визначають, що вони втрачають, і вчаться управляти цими втратами.

Вони визначають, що закінчується і залишається позаду, а що вони збережуть. Це можуть бути відносини, процеси, члени команди або місцезнаходження.

Нейтральна зона (Neutral Zone)

Другий етап переходу настає після відпускання: нейтральна зона. Люди проходять через проміжний період, коли старе пішло, але нове ще не повністю функціонує. Саме тоді відбуваються критичні психологічні перебудови та переформатування.

Це сама суть перехідного процесу. Це час між старою реальністю і почуттям ідентичності та новою. Люди створюють нові процеси і дізнаються, якими будуть їхні нові ролі. Вони перебувають у потоці і можуть відчувати розгубленість і дистрес. Нейтральна зона є поживним ґрунтом для нових починань.

Нові починання (New Beginnings)

Починання передбачають нові розуміння, цінності та ставлення. Починання відзначаються вивільненням енергії в новому напрямку - вони є вираженням свіжої ідентичності.

Добре керовані переходи дозволяють людям встановити нові ролі з розумінням своєї мети, ролі, яку вони відіграють, і того, як зробити свій внесок і брати участь найбільш ефективно. В результаті вони відчувають себе переорієнтованими і оновленими.

Що таке процес управління перехідним періодом?

Управління перехідним періодом в організаціях спрямоване на внутрішній психологічний процес, який люди переживають під час змін. Успішне управління перехідним періодом передбачає такі кроки:

• Спілкування з організацією про те, чому зміни необхідні.
• Збір інформації від тих, кого зачіпають зміни, щоб зрозуміти їхній вплив на них. Залучення їхньої зацікавленості в результатах.
• Проведення аудиту готовності організації до переходу.
• Інформування лідерів про те, як зміни вплинуть на людей в організації, щоб ефективно управляти процесом переходу.
• Моніторинг прогресу людей під час проходження ними трьох етапів перехідного періоду.
• Допомагати людям зрозуміти, як вони можуть зробити позитивний внесок у зміни та важливість їхньої ролі в організації.