Demonstrate Leadership Behaviors

Zosym Maxym

Mar 2, 2023 • 5 min read

Один з 12 принцпів "3.6 Демонструвати лідерську поведінку" в Стандарті з управління проектами PMBOK7

Демонструвати та адаптувати лідерську поведінку для підтримки індивідуальних потреб та потреб команди.

Ефективне лідерство сприяє успіху проекту та позитивним результатам проекту.
Будь-який член проектної команди може демонструвати лідерську поведінку.
Лідерство відрізняється від влади.
Ефективні лідери адаптують свій стиль до ситуації.
Ефективні лідери визнають відмінності в мотивації членів команди проекту.
Лідери демонструють бажану поведінку у сферах чесності, цілісності та етичної поведінки.

Проекти створюють унікальну потребу в ефективному лідерстві. На відміну від звичайних бізнес-операцій, де ролі та обов'язки часто визначені та узгоджені, у проектах часто задіяні кілька організацій, відділів, функцій або постачальників, які не взаємодіють на регулярній основі. Більше того, проекти можуть мати вищі ставки та очікування, ніж звичайні операційні функції.

Як наслідок, ширше коло менеджерів, керівників, старших донорів та інших зацікавлених сторін намагаються вплинути на проект. Це часто призводить до більшої плутанини і конфліктів. Як наслідок, більш ефективні проекти демонструють ефективну лідерську поведінку частіше і з боку більшої кількості людей, ніж більшість проектів.

Проектне середовище, в якому пріоритетними є бачення, креативність, мотивація, ентузіазм, заохочення та емпатія, може сприяти кращим результатам. Ці риси часто асоціюються з лідерством. Лідерство включає в себе ставлення, талант, характер і поведінку, які впливають на людей в команді проекту та поза нею для досягнення бажаних результатів.

Лідерство не обмежується якоюсь конкретною роллю. У високоефективних проектах може бути багато людей, які демонструють ефективні лідерські навички, наприклад, керівник проекту, спонсори, зацікавлені сторони, вище керівництво або навіть члени проектної команди.

Будь-хто, хто працює над проектом, може продемонструвати ефективні лідерські риси, стилі та навички, які допоможуть команді проекту працювати і досягти необхідних результатів.

Важливо зазначити, що більше конфліктів і плутанини може виникнути, коли надто багато учасників намагаються впливати на проект у різних, неспівпадаючих напрямках. Однак, більш ефективні проекти демонструють парадоксальне поєднання більшої кількості впливових осіб, кожен з яких робить свій внесок у розвиток лідерських навичок у взаємодоповнюючий спосіб.

Наприклад: якщо спонсор формулює чіткі пріоритети, то технічний керівник відкриває дискусію щодо варіантів реалізації, де окремі учасники наводять аргументи "за" і "проти", доки керівник проекту не приведе розмову до консенсусної стратегії. Успішне лідерство дозволяє комусь впливати, мотивувати, спрямовувати та навчати людей за будь-яких умов. Воно також включає в себе характеристики, що випливають з культури та практик організації.

Лідерство не слід плутати з повноваженнями, які є позицією контролю, наданою окремим особам в організації для сприяння загальній ефективній та результативній роботі.

Повноваження

Повноваження - це право здійснювати владу. Повноваження зазвичай делегуються особі за допомогою формальних засобів, таких як статутний документ або спеціальна посада. Ця особа може мати роль або опис посади, які вказують на її повноваження.

Повноваження означають відповідальність за певні види діяльності, дії окремих осіб або прийняття рішень за певних обставин. Хоча особи можуть використовувати свої повноваження, щоб впливати, мотивувати, керувати іншими або діяти, коли інші не виконують або не діють так, як їм наказано чи запропоновано, це не те саме, що лідерство.

Наприклад, керівництво організації може надати комусь повноваження сформувати проектну команду для досягнення результату. Однак одних лише повноважень недостатньо. Потрібне лідерство, щоб мотивувати групу до спільної мети, впливати на них, щоб вони узгодили свої індивідуальні інтереси на користь колективних зусиль і досягли успіху як проектна команда, а не як окремі особи.

Ефективне лідерство

Ефективне лідерство спирається на елементи різних стилів лідерства або поєднує їх.

Задокументовані стилі лідерства варіюються від автократичного, демократичного, попустительського, директивного, партисипативного, напористого, підтримуючого і автократичного до консенсусного.

Жоден з цих стилів лідерства не є універсально найкращим або рекомендованим підходом. Натомість, ефективне лідерство проявляється тоді, коли воно найкраще відповідає конкретній ситуації.

Наприклад:

У моменти хаосу директивні дії створюють більше ясності та імпульсу, ніж спільне вирішення проблем.
У середовищі з висококваліфікованим і зацікавленим персоналом делегування повноважень призводить до більшої продуктивності, ніж централізована координація.

Коли топ-менеджери страждають від конфлікту щодо пріоритетів, нейтральна фасилітація допомагає більше, ніж детальні рекомендації. Виховується навичка ефективного лідерства. Їх можна вивчати і розвивати так, щоб вони стали професійним активом окремої людини, а також приносили користь проекту та його зацікавленим сторонам.

Високоефективні проекти демонструють поширену модель безперервного вдосконалення аж до особистого рівня. Член проектної команди поглиблює свої лідерські якості, додаючи або практикуючи комбінацію різних навичок або технік, включаючи, але не обмежуючись ними:

Зосередження команди проєкту на узгоджених цілях,
Формулювання мотивуючого бачення результатів проекту,
Пошук ресурсів та підтримки для проекту,
досягнення консенсусу щодо найкращого шляху вперед,
Подолання перешкод на шляху прогресу проекту,
Ведення переговорів та вирішення конфліктів всередині проектної команди, а також між проектною командою та іншими зацікавленими сторонами,
Адаптація стилю спілкування та повідомлень, щоб вони були релевантними для аудиторії,
Коучинг та наставництво інших членів проєктної команди,
Оцінювати та винагороджувати позитивну поведінку та внесок,
Надавати можливості для зростання та розвитку навичок,
Сприяння спільному прийняттю рішень,
Використання ефективних розмов та активного слухання,
Розширення можливостей членів проектної команди та делегування їм обов'язків,
Створення згуртованої проектної команди, яка бере на себе відповідальність,
Проявляти емпатію до поглядів команди проекту та зацікавлених сторін,
Усвідомлювати власні упередження та поведінку,
Управління та адаптація до змін протягом життєвого циклу проекту,
Сприяння мисленню "швидко помилятися/швидко вчитися" шляхом визнання помилок, та
Рольове моделювання бажаної поведінки.

Особистий характер лідера

Особистий характер лідера має велике значення. Людина може мати сильні лідерські здібності, але її вплив може бути підірваний сприйняттям її як корисливої або ненадійної. Ефективні лідери прагнуть бути прикладом для наслідування у сферах чесності, доброчесності та етичної поведінки.

Ефективні лідери зосереджуються на прозорості, поводяться безкорисливо і вміють просити про допомогу. Ефективні лідери розуміють, що члени проектної команди ретельно вивчають і наслідують цінності, етику та поведінку лідерів. Тому лідери несуть додаткову відповідальність за те, щоб своїми діями демонструвати очікувану поведінку.

Проекти працюють найкраще, коли лідери розуміють, що мотивує людей. Проектні команди можуть процвітати, коли члени команди використовують відповідні лідерські риси, навички та характеристики, які відповідають конкретним потребам та очікуванням зацікавлених сторін.

Знання того, як найкраще спілкуватися з людьми, мотивувати їх або вживати заходів, коли це необхідно, може допомогти підвищити ефективність роботи проектної команди та усунути перешкоди на шляху до успіху проекту. Коли в проекті беруть участь кілька людей, лідерство може сприяти спільній відповідальності за досягнення мети проекту, що, в свою чергу, може сприяти створенню здорової та динамічної атмосфери в команді.

Мотиватори

Мотиватори включають такі чинники, як фінанси, визнання, автономія, переконлива мета, можливість зростання та особистий внесок.

Ефективне лідерство сприяє успіху проекту і сприяє позитивним результатам проекту. Проектні команди, окремі члени проектної команди та інші зацікавлені сторони залучені впродовж усього проекту, яким добре керують.

Кожен член проектної команди може зосередитися на досягненні результатів, використовуючи спільне бачення і працюючи на спільні результати. Ефективне лідерство допомагає проектним командам підтримувати етичне та адаптивне середовище.

Спільне лідерство

Крім того, ділові зобов'язання можуть бути виконані на основі делегованої відповідальності та повноважень. Спільне лідерство не підриває і не зменшує роль чи повноваження лідера, призначеного організацією, а також не зменшує необхідності для цього лідера застосовувати правильний стиль і навички лідерства в потрібний час.

Завдяки поєднанню стилів, постійному розвитку навичок та використанню мотиваторів, будь-який член проектної команди або зацікавлена сторона може мотивувати, впливати, наставляти та розвивати проектну команду, незалежно від ролі чи посади.