Sign in Subscribe

Перспектива бізнес-архітектури (The Business Architecture Perspective)

Zosym Maxym

• 16 min read

Погляд на бізнес-архітектуру висвітлює унікальні характеристики бізнес-аналізу в контексті бізнес-архітектури.

Бізнес-архітектура моделює підприємство, щоб показати, як задовольняються стратегічні інтереси ключових зацікавлених сторін, і підтримати поточні зусилля з трансформації бізнесу.

Перспектива бізнес-архітектури це один з розділів Перспективи в BABOK v3 (розділ 11.4).

Бізнес-архітектура надає архітектурні описи та уявлення, так звані проекти, щоб забезпечити загальне розуміння організації з метою узгодження стратегічних цілей з тактичними вимогами. Дисципліна бізнес-архітектура застосовує аналітичне мислення та архітектурні принципи на рівні підприємства. Рішення можуть включати зміни в бізнес-моделі, операційній моделі, організаційній структурі або стимулювати інші ініціативи.

Бізнес-архітектура дотримується певних фундаментальних архітектурних принципів:

  • Масштаб (Scope): масштабом бізнес-архітектури є все підприємство. Це не окремий проект, ініціатива, процес або частина інформації. Вона поміщає проекти, процеси та інформацію в ширший бізнес-контекст, щоб забезпечити розуміння взаємодій, можливостей інтеграції, надлишковості та невідповідностей.
  • Відокремлення проблем (Separation of concerns): бізнес-архітектура відокремлює проблеми в межах свого контексту. Зокрема, вона відокремлює те, що робить бізнес, від
    - інформації, яку використовує бізнес,
    - як виконується бізнес,
    - хто і де на підприємстві це робить,
    - коли це робиться,
    - чому це робиться і
    - наскільки добре це робиться.
    Після визначення незалежних проблем, їх можна згрупувати у певні комбінації або карти, які можна використовувати для аналізу цільових бізнес-проблем.
  • На основі сценарію (Scenario driven): існує багато різних питань, на які бізнес намагається відповісти, щоб розробити план для узгодження. Кожне з цих різних питань або бізнес-сценаріїв вимагає окремого набору планів, що містять різний набір інформації та взаємозв'язків, з різними типами результатів і заходів для визначення успіху.
  • Базована на знаннях (Knowledge based): в той час як першочерговою метою бізнес-архітектури є відповідь на ці бізнес-питання, вторинною, але важливою метою є збір та каталогізація різних архітектурних компонентів (що, як, хто, чому і т.д.) та їх взаємозв'язків у базі знань, щоб їх можна було швидко та легко використати для відповіді на наступне бізнес-питання, яке постане перед бізнесом. Базою знань часто керують у формальному архітектурному репозиторії.

Обсяг змін (Change Scope) 11.4.1

Масштабність змін

Архітектура бізнесу може бути виконана

  • для всього підприємства в цілому,
  • для окремого напрямку бізнесу в межах підприємства (визначення архітектури однієї з бізнес-моделей підприємства), або
  • для окремого функціонального підрозділу.

Діяльність з побудови бізнес-архітектури, як правило, виконується з огляду на все підприємство, але може також виконуватися для автономного бізнес-підрозділу в межах підприємства. Для управління узгодженістю та інтеграцією на рівні підприємства необхідна широка сфера застосування.

Наприклад, бізнес-архітектура може прояснити ситуацію, коли одна і та ж бізнес-можливість реалізується декількома різними процесами і декількома різними організаціями, що використовують різні інформаційні моделі. З огляду на ясність, яка виникає в масштабах підприємства, бізнес може визначити, чи є ця структура найкращим способом узгодження зі стратегічними цілями.

Глибина змін

Зусилля з побудови бізнес-архітектури можуть бути зосереджені на виконавчому рівні підприємства для підтримки прийняття стратегічних рішень або на рівні керівництва для підтримки виконання ініціатив.

Хоча бізнес-архітектура забезпечує важливий контекст, вона зазвичай не працює на рівні операційних рішень або процесів; натомість вона оцінює процеси на рівні потоку створення цінності.

Цінність та надані рішення

Бізнес-архітектура, використовуючи принцип поділу проблем, розробляє моделі, які декомпозують бізнес-систему, рішення або організацію на окремі елементи з певними функціями і показують взаємодію між ними.

До елементів моделей бізнес-архітектури належать:

  • спроможності (capabilities),
  • цінність (value),
  • процеси (processes),
  • інформація та дані (information and data),
  • організація (organization),
  • звітність та управління (reporting and management),
  • зацікавлені сторони (stakeholders),
  • стратегії безпеки (security strategies), і
  • результати (outcomes).

Моделі архітектури дозволяють організаціям побачити загальну картину предметної області, яка аналізується. Вони дають уявлення про важливі елементи організації або програмної системи і про те, як вони поєднуються між собою, а також виділяють критичні компоненти або можливості.

Інформація, яку надає бізнес-архітектура, допомагає підтримувати узгоджене та корисне функціонування систем та операцій, а також додає ясності бізнес-рішенням. Коли розглядаються зміни, архітектура надає детальну інформацію про елементи, які є найбільш важливими для цілей змін, що дозволяє розставити пріоритети і розподілити ресурси. Оскільки архітектурна модель також показує, як частини пов'язані між собою, її можна використовувати для аналізу впливу, щоб визначити, на які інші елементи системи або бізнесу можуть вплинути зміни.

Сама архітектура може бути використана як інструмент для визначення необхідних змін. Показники ефективності кожного елемента архітектури можна відстежувати та оцінювати, щоб визначити, коли елемент працює недостатньо ефективно. Важливість кожного елемента можна порівняти з продуктивністю організації або системи в цілому. Це допомагає особам, які приймають рішення, при розгляді питань, де потрібні інвестиції і як визначити пріоритетність цих рішень.

Функція бізнес-архітектури полягає в тому, щоб сприяти скоординованим і синхронізованим діям в організації шляхом узгодження дій з баченням, цілями і стратегією організації. Архітектурні моделі, створені в цьому процесі, є інструментами, що використовуються для прояснення, уніфікації та забезпечення розуміння бачення, цілей і стратегії, а також для забезпечення того, щоб ресурси були сфокусовані та застосовані до елементів організації, які відповідають і підтримують цей напрямок.

Бізнес-архітектура - це план, який керівництво може використовувати для планування та реалізації стратегій як з точки зору інформаційних технологій (ІТ), так і з точки зору, що не пов'язана з ІТ. Бізнес-архітектура використовується організаціями як орієнтир:

  • стратегічне планування (strategic planning),
  • ремоделювання бізнесу (business remodelling),
  • організаційний редизайн (organization redesign),
  • вимірювання ефективності та інші трансформаційні ініціативи для покращення утримання клієнтів (performance measurement and other transformation initiatives to improve customer retention),
  • streamlining business operations (streamlining business operations),
  • скорочення витрат (cost reduction),
  • формалізація інституційних знань (the formalization of institutional knowledge), і
  • створення інструменту для бізнесу для комунікації та розгортання свого бізнес-бачення (the creation of a vehicle for businesses to communicate and deploy their business vision).

Підхід до доставки (Delivery Approach)

Бізнес-архітектура створює основу для планування, яка забезпечує ясність і розуміння організації та допомагає особам, які приймають рішення, визначати необхідні зміни. Архітектурні схеми, надані бізнес-архітектурою, дають уявлення та розуміння того, наскільки добре організація відповідає своїй стратегії. Це розуміння є поштовхом до змін або інших заходів з планування.

Для кожного з представлених планів бізнес-архітектура може визначати

  • поточний стан,
  • майбутній стан та
  • один або декілька перехідних станів, які використовуються для переходу до майбутнього стану.

Бізнес-архітекторам потрібен погляд на всю організацію. Як правило, вони можуть підпорядковуватися безпосередньо члену вищого керівництва. Бізнес-архітекторам потрібне широке розуміння організації, включаючи її

  • навколишнє середовище та галузеві тенденції
  • структуру та відносини підпорядкованості,
  • потоки створення цінності,
  • можливості,
  • процеси,
  • сховища інформації та даних, а також
  • як всі ці елементи узгоджуються для підтримки стратегії організації.

Бізнес-архітектори відіграють важливу роль у комунікації та інноваціях для стратегії організації. Вони використовують плани, моделі та ідеї, надані бізнес-архітектурою, для постійного відстоювання стратегії організації та задоволення потреб окремих зацікавлених сторін в рамках цілей організації.

Існує кілька факторів, які мають вирішальне значення для успішної бізнес-архітектури:

  • підтримка виконавчої команди бізнес-лідерів,
  • інтеграція з чіткими та ефективними процесами управління, включаючи організаційні повноваження щодо прийняття рішень (наприклад, щодо інвестицій, ініціатив та інфраструктурних рішень),
  • інтеграція з поточними ініціативами (це може включати участь у керівних комітетах або інших подібних дорадчих групах), а також
  • доступ до вищого керівництва, керівників підрозділів, власників продуктів, архітекторів рішень, бізнес-аналітиків проекту та менеджерів проектів.

Основні припущення (Major Assumptions)

Щоб зробити бізнес-архітектуру корисною для організації, бізнес-аналітикам потрібні

  • бачення всієї організації, яка аналізується,
  • повна підтримка з боку вищого керівництва
  • участь власників бізнесу та експертів з предметної області (МСП),
  • організаційна стратегія, яка повинна бути на місці, і
  • бізнес-імператив, який необхідно вирішити.

Обсяг бізнес-аналізу (Business Analysis Scope) 11.4.2

Спонсор змін (Change Sponsor)

В ідеалі, спонсором ініціативи з побудови бізнес-архітектури є топ-менеджер або власник бізнесу в організації. Однак спонсором може бути і власник окремого напряму бізнесу.

Цілі зміни (Change Targets)

У наведеному нижче переліку визначені можливі основні цілі змін, які є результатом аналізу бізнес-архітектури:

  • бізнес-спроможності (business capabilities),
  • потоки цінності бізнесу (business value streams),
  • ініціативні плани (initiative plans),
  • інвестиційні рішення (investment decisions), і
  • портфельні рішення (portfolio decisions).

Наступні групи людей використовують бізнес-архітектуру для управління змінами в організації:

  • керівництво на всіх рівнях організації,
  • власники продуктів або послуг,
  • операційні підрозділи,
  • архітектори рішень,
  • менеджери проектів та
  • бізнес-аналітиків, які працюють в інших контекстах (наприклад, на рівні проектів).

Посада бізнес-аналітика (Business Analyst Position)

Мета бізнес-аналітика, що працює в рамках дисципліни бізнес-архітектури, полягає в тому, щоб

  • зрозуміти весь контекст підприємства і надати збалансоване уявлення про всі елементи та їх взаємозв'язки в рамках підприємства, а також
  • надати цілісне, зрозуміле уявлення про всі спеціальності в організації.

Бізнес-архітектура передбачає різноманітні моделі організації. Ці моделі, або плани, дають цілісне уявлення про організацію, яке стає основою для прийняття стратегічних рішень керівниками організації.

Щоб розробити бізнес-архітектуру, бізнес-аналітик повинен зрозуміти, засвоїти та узгодити широкий спектр спеціальностей, які мають стратегічне значення для організації. Для цього йому потрібні знання, навички та вміння з різних галузей:

  • бізнес-стратегія та цілі,
  • концептуальна бізнес-інформація,
  • ІТ-архітектура підприємства,
  • архітектура процесів та
  • архітектуру бізнес-процесів та аналітики.

Бізнес-архітектура підтримує групи стратегічного консультування та планування, які спрямовують і приймають рішення щодо змін в організації. Вона надає вказівки та розуміння того, як рішення узгоджуються зі стратегічними цілями організації, і забезпечує це узгодження протягом різних перехідних станів, коли зміни рухаються до свого майбутнього стану.

Результати бізнес-аналізу (Business Analysis Outcomes)

Бізнес-архітектура забезпечує широку сферу застосування та цілісний погляд на бізнес-аналіз.

Загальні результати бізнес-архітектури включають

  • приведення організації у відповідність до її стратегії
  • планування змін у виконанні стратегії та
  • забезпечення того, щоб після впровадження змін вони продовжували відповідати стратегії.

Ці результати бізнес-архітектури створюють контекст для аналізу вимог, планування та визначення пріоритетів, оцінки та високорівневого проектування системи. Це забезпечує розуміння та узгодження зі стратегією, потребами зацікавлених сторін та можливостями бізнесу.

Архітектурні погляди та плани надають інформацію, яка в іншому випадку могла б ґрунтуватися на припущеннях, і мінімізують ризик дублювання зусиль при створенні можливостей, систем або інформації, які вже існують в інших частинах підприємства.

Різноманітні моделі та схеми, що надаються бізнес-архітектурою, є її ключовими результатами. Вони включають, але не обмежуються ними

  • карти спроможності бізнесу (business capability maps),
  • карти потоків створення цінності (value stream maps),
  • організаційні карти (organization maps),
  • концепції бізнес-інформації (business information concepts),
  • архітектура процесів високого рівня (high-level process architecture), і
  • бізнес-моделі мотивації (business motivation models).

Еталонні моделі та методи (Reference Models and Techniques) 11.4.3

Еталонні моделі (Reference Models)

Еталонні моделі - це заздалегідь визначені архітектурні шаблони, які надають одну або кілька точок зору для певної галузі або функції, які часто зустрічаються в різних секторах (наприклад, ІТ або фінанси).

Еталонні моделі часто вважаються онтологією архітектури за замовчуванням для галузі або функції. Вони забезпечують базову відправну точку архітектури, яку бізнес-архітектори можуть адаптувати відповідно до потреб своєї організації.

У наступній таблиці перераховані деякі з найпоширеніших еталонних моделей.

Еталонні моделі бізнес-архітектури

  • Еталонна модель: Домен
  • Association for Cooperative Operations Research and Development (ACORD): Страхова та фінансова галузі
  • Business Motivation Model (BMM): Загальний
  • Control Objectives for IT (COBIT): Керівництво та управління ІТ
  • eTOM та FRAMEWORX: Сектор комунікацій
  • Federal Enterprise Architecture Service Reference Model (FEA SRM): Уряд (розроблено для федерального уряду США)
  • Information Technology Infrastructure Library (ITIL®): IT service management
  • Process Classification Framework (PCF): Різноманітні сектори, включаючи аерокосмічну, оборонну, автомобільну, освітню, електроенергетичну, нафтову, фармацевтичну та телекомунікаційну галузі.
  • Supply Chain Operations Reference (SCOR): Управління ланцюгами поставок
  • Value Reference Model (VRM): Зміна цінностей та управління мережею

Методи (Techniques)

У наступній таблиці перераховані методи, які зазвичай використовуються в дисципліні бізнес-архітектури і не включені в розділ "Методи" посібника BABOK® Guide.

Методи бізнес-архітектури

  • Техніка: Опис
  • Archimate®: Відкрита стандартна мова моделювання.
  • Business Motivation Model (BMM): Формалізація мотивації бізнесу у вигляді місії, візії, стратегій, тактик, цілей, завдань, політик, правил та інфлюенсерів.
  • Business Process Architecture: Моделювання процесів, включаючи точки взаємодії, як засіб забезпечення цілісного уявлення про процеси, що існують в організації.
  • Capability Map: Ієрархічний каталог можливостей бізнесу або того, що робить бізнес. Можливості поділяються на стратегічні, основні та допоміжні.
  • Customer Journey Map: Модель, яка відображає шлях клієнта через різні точки контакту з різними зацікавленими сторонами в рамках послуги або організації. Карти подорожі клієнта часто використовуються для аналізу або проектування користувацького досвіду з різних точок зору.
  • Enterprise Core Diagram: Моделює інтеграцію та стандартизацію організації.
  • Information Map: Каталог важливих бізнес-концепцій (фундаментальних бізнес-сутностей), пов'язаних з можливостями бізнесу та створенням цінності. Зазвичай він розробляється разом з моделлю спроможностей і являє собою загальний бізнес-лексикон підприємства. Це не модель даних, а скоріше таксономія бізнесу.
  • Organizational Map: Модель, яка показує взаємозв'язок бізнес-одиниць між собою, із зовнішніми партнерами, а також з можливостями та інформацією. На відміну від типової організаційної схеми, карта зосереджена на взаємодії між підрозділами, а не на структурній ієрархії.
  • Project Portfolio Analysis: Використовується для моделювання програм, проектів та портфоліо, щоб надати цілісне уявлення про ініціативи організації.
  • Roadmap: Моделює дії, залежності та обов'язки, необхідні для переходу організації з поточного стану, через перехідні стани, до майбутнього стану.
  • Service-Oriented Analysis: Використовується для моделювання аналізу, проектування та архітектури систем і програмного забезпечення, щоб забезпечити цілісне уявлення про ІТ-інфраструктуру організації.
  • The Open Group Architecture Framework (TOGAF®): Надає метод розробки архітектури підприємства. Фаза B в TOGAF Architecture Development Method (ADM) зосереджена на розробці бізнес-архітектури. Організації, які слідують TOGAF, можуть адаптувати Фазу B, щоб прийняти схеми бізнес-архітектури, методи і посилання, описані в посібнику BABOK® Guide.
  • Value Mapping: Картування цінності забезпечує цілісне представлення потоку діяльності, необхідної для створення цінності. Воно використовується для визначення сфер потенційного вдосконалення в наскрізному процесі. Хоча існує кілька різних типів мапування цінності, в бізнес-архітектурі найчастіше використовується потік цінності.
  • Zachman Framework: Надає онтологію примітивних концепцій підприємства на основі матриці з шести запитальних питань (що, як, де, хто, коли, чому) і шести рівнів абстракції (керівник, управління бізнесом, архітектор, інженер, технік, підприємство). Бізнес-архітектори можуть виявити, що вивчення поглядів керівника або управління бізнесом через різні питальні речення забезпечує ясність і розуміння.

Основоположні компетенції (Underlying Competencies) 11.4.4

На додаток до базових компетенцій, бізнес-аналітикам, які працюють в дисципліні бізнес-архітектури, потрібні

  • висока толерантність до двозначності та невизначеності
  • вміння розглядати речі в більш широкому контексті
  • здатність трансформувати вимоги та контекст в концепцію або дизайн рішення.
  • здатність придушувати непотрібні деталі для забезпечення більш високого рівня бачення,
  • здатність мислити в довгостроковій перспективі на кілька років,
  • здатність досягати тактичних результатів (короткострокових), які одночасно забезпечують негайну цінність і сприяють досягненню бізнес-стратегії (довгострокових),
  • вміння взаємодіяти з людьми на виконавчому рівні,
  • здатність розглядати декілька сценаріїв або результатів,
  • здатність очолювати та спрямовувати зміни в організаціях, а також
  • неабияку політичну кмітливість.

Вплив на галузі знань (Impact on Knowledge Areas) 11.4.5

У цьому розділі пояснюється, як конкретні практики бізнес-аналізу в рамках бізнес-архітектури відображаються на завдання і практики бізнес-аналізу, як визначено в BABOK® Guide. У цьому розділі описано, як кожна область знань застосовується або модифікується в рамках дисципліни бізнес-архітектури.

У кожній області знань перераховані методи, що мають відношення до перспективи бізнес-архітектури. Методи BABOK® Guide можна знайти в розділі "Методи" BABOK® Guide. Інші методи бізнес-аналізу не включені в розділ "Методи" BABOK® Guide, але вважаються особливо корисними для бізнес-аналітиків, які працюють в області бізнес-архітектури.

Це не є вичерпним переліком методів, а радше висвітлює типи методів, що використовуються бізнес-аналітиками при виконанні завдань в межах даної області знань.

Планування та моніторинг бізнес-аналізу

Під час планування та моніторингу бізнес-аналізу дисципліна бізнес-архітектури вимагає від бізнес-аналітиків розуміння

  • стратегію та напрямок розвитку організації,
  • операційну модель та ціннісну пропозицію,
  • поточні ділові та операційні можливості,
  • зацікавлені сторони та їх точки взаємодії,
  • планів зростання, управління та процесів планування,
  • культуру та середовище, а також
  • здатність до змін.

Зрозумівши ці елементи, бізнес-аналітик може зрозуміти, які архітектурні точки зору є релевантними для аналізу.

Діяльність з планування та моніторингу управління в першу чергу зосереджена на

  • виборі проектів або ініціатив, які принесуть найбільшу користь у досягненні бізнес-стратегій і результатів, і
  • визначенні того, які структури чи моделі існують або використовуються в організації.

BABOK® Guide Techniques

  • Acceptance and Evaluation Criteria
  • Brainstorming
  • Аналіз бізнес спроможності (Business Capability Analysis)
  • Decision Analysis
  • Estimation
  • Functional Decomposition
  • Interviews
  • Item Tracking
  • Metrics and Key Performance Indicators (KPIs)
  • Non-Functional Requirements Analysis
  • Organizational Modelling
  • Process Modelling
  • Reviews
  • Risk Analysis and Management
  • Roles and Permissions Matrix
  • Root Cause Analysis
  • Scope Modelling
  • Stakeholder List, Map, or Personas
  • Survey or Questionnaire
  • Use Cases and Scenarios
  • User Stories

Інші методи бізнес-аналізу

Виявлення та співпраця (Elicitation and Collaboration)

Бізнес-аналітики, які працюють в галузі бізнес-архітектури, зазвичай мають справу з великою кількістю двозначності та невизначеності. Виконуючи завдання з виявлення та спільної роботи, бізнес-аналітики розглядають зміни в організаційному напрямку під впливом зовнішніх і внутрішніх чинників, а також змін у ринковому середовищі. Типи змін часто можна передбачити, але зовнішній ринковий тиск часто робить темп змін непередбачуваним.

Оскільки бізнес-архітектура вимагає багато вхідних даних з усіх підрозділів організації, доступ до стейкхолдерів (і їхня наявність) є критично важливим для успіху. Бізнес-аналітики збирають такі дані, як стратегія, цінність, існуючі архітектури та показники ефективності.

Пропаганда стратегії організації займає центральне місце в комунікаційній стратегії бізнес-архітекторів. Як члени різних керівних комітетів та дорадчих груп, бізнес-архітектори використовують офіційні канали комунікації в рамках проектів, ініціатив та операційних груп, щоб донести стратегію організації, пояснити організаційний контекст та пропагувати відповідність стратегії.

Забезпечення розуміння та підтримки стратегії організації зацікавленими сторонами є важливою функцією в рамках дисципліни бізнес-архітектури. Бізнес-архітектори можуть накладати обмеження на проект або ініціативу, щоб забезпечити відповідність діяльності стратегії організації, яка може бути сприйнята несприятливо.

Роль бізнес-архітектора полягає в тому, щоб поєднати потреби та бажання окремих зацікавлених сторін, проектів та операційних груп з контекстом і розумінням організаційних цілей та стратегії. Завдання бізнес-архітектора - оптимізувати цілі та стратегію підприємства, а також перешкоджати діяльності, яка досягає вузької мети за рахунок неоптимізації всієї мети. Це вправа як у виявленні, так і у співпраці.

Бізнес-архітектор набуває глибокого розуміння стратегії, рушійних сил, мотивації та прагнень організації та зацікавлених сторін. Після досягнення цього рівня розуміння бізнес-архітектор співпрацює з усіма рівнями організації, включаючи вище керівництво, менеджерів, офіс управління проектами (Project Management Office - PMO), власників продуктів, менеджерів проектів, різних бізнес-аналітиків, архітекторів рішень та ІТ-персонал, щоб заповнити прогалини в розумінні та донесенні важливості узгодження з організаційною стратегією.

Сприяння ефективній співпраці вимагає від бізнес-архітектора здатності розуміти широке розмаїття перспектив і контекстів, в яких працює кожна зацікавлена сторона. Бізнес-архітектор також повинен вміти спілкуватися з кожним із цих стейкхолдерів на мові, яка є взаємозрозумілою та підтримуваною.

BABOK® Guide Techniques

Other Business Analysis Techniques

  • none

Управління життєвим циклом вимог (Requirements Life Cycle Management)

Важливо, щоб бізнес-аналітики, які працюють у галузі бізнес-архітектури, мали підтримку керівництва та узгодження майбутньої роботи. Рада з перегляду архітектури, що складається з вищого керівництва, наділеного повноваженнями приймати рішення, може розглядати та оцінювати зміни в бізнес-архітектурі.

Ця група часто також бере участь в управлінні портфелем проектів, приймаючи рішення щодо інвестицій та визначення пріоритетності змін на основі їх впливу на бізнес-результати та стратегію.

Бізнес-аналітики, які працюють у галузі бізнес-архітектури, розуміють, як проекти впливають на бізнес-архітектуру на постійній основі, і працюють над постійним розширенням, виправленням або вдосконаленням бізнес-архітектури.

Вони також визначають можливі майбутні зміни як у внутрішніх, так і в зовнішніх ситуаціях (включаючи ринкові умови) і приймають рішення про те, як включити ці зміни в бізнес-архітектуру організації.

BABOK® Guide Techniques

Other Business Analysis Techniques

Аналіз стратегій (Strategy Analysis)

Бізнес-архітектура може відігравати важливу роль в аналізі стратегії. Вона надає архітектурний погляд на поточний стан організації та допомагає визначити як майбутній стан, так і перехідні стани, необхідні для досягнення майбутнього стану.

Бізнес-архітектори розробляють дорожні карти на основі стратегії змін організації. Чітко визначені перехідні стани допомагають гарантувати, що організація продовжуватиме створювати цінність і залишатиметься конкурентоспроможною на всіх етапах змін. Щоб зберегти конкурентоспроможність, бізнес повинен проаналізувати такі фактори, як:

  • ринкові умови,
  • на які ринки виходити,
  • як організація буде конкурувати на перехідному етапі, і
  • як найкраще позиціонувати пропозицію бренду організації.

Бізнес-архітектура забезпечує контекст підприємства та архітектурні погляди, які дозволяють зрозуміти підприємство, щоб ці питання можна було проаналізувати в контексті витрат, можливостей та зусиль.

BABOK® Guide Techniques

Other Business Analysis Techniques

Аналіз вимог та визначення дизайну (Requirements Analysis and Design Definition)

Бізнес-архітектура забезпечує індивідуальне архітектурне бачення організації за допомогою різноманітних моделей, які обираються для зацікавлених сторін, що використовують це бачення. Ці архітектурні погляди можуть бути представлені картами можливостей і цінностей, організаційними картами, інформаційними моделями та моделями бізнес-процесів.

Бізнес-аналітики, які працюють у галузі бізнес-архітектури, використовують знання, судження та досвід, коли вирішують, що важливо (а що ні) моделювати. Моделі призначені для забезпечення контексту та інформації, які сприяють кращому аналізу та проектуванню вимог.

Архітектурний контекст і можливість посилатися на легкодоступні архітектурні уявлення надає інформацію, яка в іншому випадку ґрунтувалася б на припущеннях, які аналітик повинен був би зробити через відсутність іншої інформації. Надаючи цю інформацію, бізнес-архітектура мінімізує ризик дублювання зусиль при створенні можливостей, систем або інформації, які вже існують в інших підрозділах підприємства.

Проектування здійснюється в поєднанні з розумінням потреб і вимог. Бізнес-архітектура забезпечує контекст для аналізу стратегічного узгодження запропонованих змін і впливу цих змін одна на одну. Бізнес-архітектори синтезують знання та ідеї з різних архітектурних поглядів, щоб визначити, чи відповідають запропоновані зміни цілям організації, чи суперечать їм.

BABOK® Guide Techniques

Other Business Analysis Techniques

Оцінка рішення (Solution Evaluation)

Архітектура бізнесу ставить фундаментальні питання про бізнес, включаючи важливе питання про те, наскільки добре працює бізнес.

Щоб відповісти на це питання, необхідно відповісти на кілька інших запитань:

  • Яких результатів очікує досягти бізнес, конкретна ініціатива чи компонент?
  • Як ці результати можна виміряти з точки зору цілей SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bounded - конкретні, вимірювані, досяжні, релевантні, обмежені в часі)?
  • Яка інформація необхідна для вимірювання цих цілей? Яким чином процеси, послуги, ініціативи тощо мають бути використані для збору цієї інформації?
  • Як найкраще представити інформацію про ефективність у вигляді звітів, спеціальних запитів, інформаційних панелей тощо?
  • Як ми використовуємо цю інформацію для прийняття інвестиційних рішень у майбутньому?

Наприклад, на більш детальному рівні, важливою частиною визначення спроможностей та архітектури процесів є визначення конкретних характеристик продуктивності та результатів, яких очікується досягти за допомогою цих спроможностей або процесів. Фактичне вимірювання рідко проводиться бізнес-аналітиками. Зазвичай це роблять власники бізнесу, операційні менеджери або менеджери з інформаційних технологій.

Бізнес-аналітики, які працюють у дисципліні бізнес-архітектури, аналізують результати вимірювань і враховують їх у подальшому плануванні.

BABOK® Guide Techniques

Other Business Analysis Techniques

Якщо стаття була для вас корисна підпишіться на розсилку або на мій телеграм канал.