Шість капелюхів для роздумів (Six Thinking Hats)
Книга "Шість капелюхів для мислення" написана доктором Едвардом де Боно.
"Шість капелюхів мислення" та пов'язана з ними ідея паралельного мислення надають групам можливість детально та узгоджено планувати процеси мислення і таким чином ефективніше мислити разом.
Основоположні принципи
Передумовою методу є те, що людський мозок мислить різними способами, які можна свідомо змінювати, а отже, планувати їх використання у структурований спосіб, що дозволяє розробити тактику мислення над певними питаннями.
Де Боно виділяє шість різних напрямків, за якими можна впливати на мозок. У кожному з цих напрямків мозок визначатиме і виводитиме у свідоме мислення певні аспекти питань, що розглядаються (наприклад, інстинкт, песимістичні судження, нейтральні факти). Дехто може вважати, що використання капелюхів є неприродним, незручним або навіть контрпродуктивним і суперечить їхньому здоровому глузду.
Переконливим прикладом є чутливість до "невідповідних" стимулів. Це подається як цінний інстинкт виживання, тому що в природному світі те, що виходить за рамки звичайного, може бути небезпечним. Цей спосіб ідентифікується як корінь негативних суджень і критичного мислення.
Кольорові капелюхи використовуються як метафори для кожного напрямку. Перехід до іншого напрямку символізується актом надягання кольорового капелюха, в прямому чи переносному значенні.
Ця метафора використання уявного капелюха або кепки як символу іншого напрямку мислення була вперше згадана Де Боно ще в 1971 році в його книзі "Латеральне мислення для менеджменту", коли він описував структуру мозкового штурму.
Ці метафори дозволяють більш повно і детально розділити напрямки мислення. Шість капелюхів для мислення вказують на проблеми та рішення щодо ідеї, які можуть виникнути у мислителя.
Аналогічно, метод "П'ять стадій мислення" - набір інструментів, що відповідають усім шести капелюхам мислення - вперше з'явився в його програмі мислення CoRT у 1973 році:
Стратегії та програми
Визначивши шість способів мислення, до яких можна отримати доступ, можна створити окремі програми. Це послідовності капелюхів, які охоплюють і структурують процес мислення для досягнення певної мети.
Деякі з них включені в матеріали, що надаються для підтримки франчайзингового навчання методу шести капелюхів; однак часто необхідно адаптувати їх відповідно до індивідуальних цілей. Крім того, програми часто є "емерджентними", тобто група може спланувати перші кілька капелюхів, а потім фасилітатор побачить, що здається правильним шляхом.
Послідовності завжди починаються і закінчуються синім капелюхом; група разом домовляється про те, як вони будуть думати, потім вони думають, потім вони оцінюють результати цього мислення і те, що вони повинні робити далі.
Послідовності (і, власне, капелюхи) можуть використовуватися окремими особами, які працюють самостійно або в групах. Приклади програм наведені нижче, кожен капелюх зазвичай використовується приблизно по 2 хвилини - хоча на початку процесу часто використовується розширений сеанс білого капелюха, щоб усі були на одній хвилі, а червоний капелюх рекомендується використовувати протягом дуже короткого періоду, щоб отримати реакцію - близько 30 секунд, і на практиці це часто відбувається у формі точкового голосування.
Використання шости капелюхів для роздумів
Кажуть, що дослідники Speedo спробували шість капелюхів мислення при створенні купальників. "Вони спробували метод мозкового штурму "Шість капелюхів мислення": зелений капелюх - для творчого підходу до проблеми, чорний - для того, щоб оцінити реалістичність цих ідей".
Як правило, проект починається з розширеного використання білого капелюха, коли збираються факти. Після цього кожен капелюх використовується лише кілька хвилин, за винятком червоного капелюха, який обмежується дуже короткими 30 секундами або близько того, щоб забезпечити інстинктивну реакцію, а не форму судження.
Вважається, що такий темп позитивно впливає на процес мислення, відповідно до теорій Малкольма Гладуелла про "миготливе" мислення.
Де Боно вважав, що ключем до успішного використання методології "Шість капелюхів мислення" є свідоме зосередження дискусії на певному підході в міру необхідності під час зустрічі або сесії співпраці. Наприклад, зустріч може бути скликана для розгляду певної проблеми та розробки її вирішення.
Тоді метод "Шість капелюхів" можна використовувати в такій послідовності: спочатку дослідити проблему, потім розробити набір рішень і, нарешті, вибрати рішення шляхом критичного аналізу набору рішень.
Зустріч може розпочатися з того, що кожен візьме на себе роль "синього капелюха", щоб обговорити, як буде проходити зустріч, а також розробити цілі та завдання.
Потім обговорення може перейти до "червоного капелюха", щоб зібрати думки і реакції на проблему. Ця фаза також може бути використана для розробки обмежень для фактичного рішення, наприклад, хто буде зачеплений проблемою та/або рішеннями.
Далі обговорення може перейти до (жовтого, а потім) зеленого капелюха з метою генерування ідей і можливих рішень. Далі дискусія може перейти від мислення "білих капелюхів" для збору інформації до мислення "чорних капелюхів" для розробки критики набору рішень.
Оскільки кожен зосереджений на певному підході в кожен момент часу, група має тенденцію до більшої співпраці, ніж якщо б одна людина реагувала емоційно (червоний капелюх), в той час як інша намагається бути об'єктивною (білий капелюх), а третя - критично ставиться до питань, які виникають в результаті обговорення (чорний капелюх).
Капелюхи допомагають людям розглядати проблеми з різних точок зору і зосереджують увагу на недоліках у тому, як вони підходять до вирішення проблем.
У 2005 році цей інструмент знайшов певне застосування в інноваційному секторі Сполученого Королівства, де його пропонували деякі фасилітаційні компанії, і був випробуваний у державній службі Сполученого Королівста.
У 2009 році шведські газети помітили, що муніципалітет міста Лахольм придбав 300 капелюхів для мислення на суму 18 000 шведських крон (близько 2000 доларів США). Капелюхи були використані лише один раз, але згодом були позичені національному бюро по боротьбі з фінансовими злочинами Ekobrottsmyndigheten.